激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)正在努力把人力資源培訓(xùn)向縱深發(fā)展，不僅僅滿足于知識(shí)架構(gòu)的填充而更加注重員工素質(zhì)、企業(yè)文化和企業(yè)性格建設(shè)。拓展培訓(xùn)作為一種有效提高企業(yè)素質(zhì)的方法，已經(jīng)慢慢走進(jìn)了中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)的核心地帶。這種全新的培訓(xùn)深刻地改變了企業(yè)的心智模式，并成為提升員工素質(zhì)、優(yōu)化企業(yè)性格、豐富企業(yè)文化和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有力的方式。

第一、拓展培訓(xùn)能提升員工綜合素質(zhì)。

       現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要求員工在工作中不僅具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力，還需具備健康的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志、敢于進(jìn)取冒險(xiǎn)的精神和良好的人際關(guān)系及組織協(xié)調(diào)能力，而這些都需要從實(shí)踐和強(qiáng)化訓(xùn)練中培養(yǎng)出來(lái)。對(duì)員工素質(zhì)的拓展不僅是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要課題，而且對(duì)員工本人的發(fā)展和進(jìn)步也具有深遠(yuǎn)的意義。

       拓展培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人的意義也許比對(duì)企業(yè)的意義更大一些。柯達(dá)老總對(duì)他將要參加拓展培訓(xùn)的同事曾說(shuō)過(guò)這樣一段話，“當(dāng)我們一天天習(xí)慣于坐在明亮、恒溫的辦公室，出差時(shí)享受星級(jí)酒店，出門時(shí)有車接車送的生活方式的時(shí)候，卻未曾想到自己已在自己設(shè)置的障礙前裹足不前。如果沒(méi)有只屬于自己的干凈臉盆你就不會(huì)洗臉，如果和３人以上同居一室你就不能睡覺(jué)，如果沒(méi)有空調(diào)你就不知道該穿幾件衣服，對(duì)不起，那你真該去拓展一下自己了，你要去的是一所學(xué)校，是一個(gè)軍營(yíng)，但肯定不是你早已習(xí)慣的酒店。” 然而拓展培訓(xùn)帶來(lái)的不僅僅是這種人文的進(jìn)步，對(duì)員工來(lái)講更重要的是，拓展培訓(xùn)可以幫助員工充分認(rèn)識(shí)到自己的潛能，激起自信和勇氣，重新定位自己以在工作中更大程度的實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值；拓展培訓(xùn)對(duì)中高層管理者尤其是企業(yè)家的成長(zhǎng)具有很大的推動(dòng)作用。此外，拓展培訓(xùn)多是在野外舉行的，貼近大自然的放松心情讓員工提高滿意度，同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的組織歸屬感和責(zé)任感。

       有句名言說(shuō)：種下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲成長(zhǎng)；種下成長(zhǎng)，收獲命運(yùn)。由人力資源部主持的拓展培訓(xùn)可謂是一次播種思想的行動(dòng)，它把領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作、超越自我、團(tuán)隊(duì)精神這些思想深植在員工的行為中，為員工以后工作中的成長(zhǎng)做好起飛的準(zhǔn)備。這些行為不僅使員工的素質(zhì)得到提升，而且在潛移默化中也使企業(yè)的素質(zhì)得到提升，從而使企業(yè)擁有不被淘汰的命運(yùn)。今天在華發(fā)展的跨國(guó)公司每年將它們預(yù)算的3％－4％拿出來(lái)用于員工培訓(xùn)，因?yàn)橛蓄^腦的管理者堅(jiān)定地相信，這種對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)是一種戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期投資，雖然昂貴，卻能夠帶來(lái)豐厚收益，他們都極力保護(hù)這些培訓(xùn)的預(yù)算開(kāi)支防止被沖銷。

第二、拓展培訓(xùn)能優(yōu)化企業(yè)性格。

       人是有性格的。同樣企業(yè)也是有性格的。企業(yè)和人一樣，有生老病死，企業(yè)的存活，靠的是它的性格特征。企業(yè)的性格，主要是由其員工與股東的情緒、感受和性格所組成的。情緒是人們性格的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，在商界亦如此。情緒像對(duì)人一樣可以使品牌和企業(yè)都生機(jī)勃勃，它們正因?yàn)橛扇怂鶆?chuàng)造，恰恰反映了企業(yè)的性格組成。

       人的優(yōu)秀源于性格，企業(yè)的成功也源于性格?，F(xiàn)代性格心理學(xué)的研究表明，性格在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個(gè)體的思想和行動(dòng)。如果把這個(gè)過(guò)程放大到整個(gè)企業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的性格滲透在企業(yè)的戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鏖T子、腳踏實(shí)地的海爾、無(wú)微不至的肯德基、時(shí)尚前衛(wèi)的歐萊雅，守時(shí)可信的聯(lián)邦快遞等。

       企業(yè)的性格之所以會(huì)有這樣的不同，其原因就在于它是由不同性格的人構(gòu)成的，人是企業(yè)的命脈。人是企業(yè)性格的塑造者和建設(shè)者，企業(yè)管理層和員工的性格、情緒、認(rèn)知、價(jià)值觀和信念等決定了企業(yè)的性格。若對(duì)其有效管理則能為企業(yè)帶來(lái)可觀的財(cái)富和光明的前景，但若審視不當(dāng)，這個(gè)無(wú)形的東西同樣也可以毀掉整個(gè)企業(yè)。處于不同生命周期的企業(yè)有不同的性格，企業(yè)的文化部門應(yīng)有意識(shí)的培養(yǎng)和管理自己的性格。

       在拓展培訓(xùn)中，處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)員工參與一些挑戰(zhàn)性強(qiáng)鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力、開(kāi)拓能力和個(gè)人意志的項(xiàng)目，培養(yǎng)員工敢于直面困難、超越自我、成就事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)性格；處于快速成長(zhǎng)期的企業(yè)員工參加挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)合作能力、迅速反應(yīng)能力和堅(jiān)定執(zhí)行能力的項(xiàng)目，培養(yǎng)員工的應(yīng)對(duì)能力、奉獻(xiàn)精神和執(zhí)著精神；處于成熟期的企業(yè)員工多是側(cè)重培養(yǎng)善于溝通、注重細(xì)節(jié)、有責(zé)任感的沉穩(wěn)型員工；而衰退期的主題是危機(jī)管理，主要培養(yǎng)員工臨危不亂、凝聚團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì)的性格。從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的性格決定企業(yè)的命運(yùn)。一次拓展培訓(xùn)可能拯救一個(gè)企業(yè)。能夠成功贏得員工心靈和意志的企業(yè)，就一定能塑造出最適合環(huán)境發(fā)展的企業(yè)性格，也就擁有了遠(yuǎn)大前途。

       中國(guó)的企業(yè)要想抵御尚未來(lái)臨的嚴(yán)酷挑戰(zhàn)，必須首先錘煉自己的性格，而拓展培訓(xùn)就是第一課。

第三、拓展培訓(xùn)能改善企業(yè)內(nèi)部管理。

       無(wú)規(guī)矩不成方圓。不少企業(yè)都訂立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲分明，以為“制度管人”就是萬(wàn)能公式，可以一勞永逸。殊不知，我們?cè)缫呀?jīng)走出了“理性經(jīng)濟(jì)人”的時(shí)代，現(xiàn)代管理開(kāi)始以“社會(huì)人”和“復(fù)雜人”作為人性假設(shè)。事實(shí)證明，這種假設(shè)下的管理更加有效。在許多公司里，當(dāng)人的因素被忽略時(shí)常常導(dǎo)致員工產(chǎn)生不安全感、士氣低落、缺乏愿景和熱情，雖在財(cái)務(wù)上投入的大量精力，可是卻忽略了溝通、相融合信任，而這些因素恰恰影響著生產(chǎn)率。嚴(yán)律固然可以正人，但不一定能使企業(yè)上下同心，形成高度的凝聚力，而凝聚力是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神武器。

       作為“社會(huì)人”的員工，除了有履行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任外，還有歸屬與愛(ài)、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要，這就要求企業(yè)打破僵硬的管理手段，培育健康的人際關(guān)系，既要有嚴(yán)明的制度，又要有溫情的管理，二者相輔相成，才能相得益彰。拓展培訓(xùn)就是為企業(yè)搭建的溫情管理的平臺(tái)。遠(yuǎn)離僵化而冷漠的官僚組織，大家不分高低，沒(méi)有張總李總趙總，只有一個(gè)互相信任、協(xié)調(diào)默契的團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明，這些溫情管理方式都有利于凝聚員工的企業(yè)精神，減少員工的可能性流動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和員工的歸屬感、事業(yè)心、向心力，從而贏得企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

       同時(shí)，拓展培訓(xùn)帶來(lái)的思維沖擊還有可能激發(fā)組織的變革和管理理念的更新，使企業(yè)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，最終突破制約其發(fā)展的瓶頸。

第四、拓展培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

      拓展培訓(xùn)是一系列不間斷的、潛移默化的、思想滲透的過(guò)程，企業(yè)實(shí)施的任何拓展培訓(xùn)都不能在一兩次內(nèi)就能使整個(gè)組織脫胎換骨，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的高度提升。但是它所倡導(dǎo)的開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流、超越自我等精神通過(guò)特殊培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)常常會(huì)帶給員工強(qiáng)烈的思想震撼，在其后的工作中員工會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地把它作為規(guī)范自己行為的準(zhǔn)則。在有效的培訓(xùn)管理下，這種非正式規(guī)則的體系和組織成員共享的信念，會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)影響到組織的決策和行動(dòng)，從而有力地形成了一種有特色的文化——拓展文化。如果說(shuō)拓展培訓(xùn)是企業(yè)素質(zhì)的充電器的話，那么拓展文化則是蓄電池，給予企業(yè)素質(zhì)提升持續(xù)的動(dòng)力支持。拓展文化作為一種先進(jìn)積極的新文化在組織內(nèi)積累、傳播、充實(shí)、整合，不僅加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象，也可以更好的完善企業(yè)的性格，激活企業(yè)的生命力，這從根本上提升一個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

       海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是文化的競(jìng)爭(zhēng)” 。拓展培訓(xùn)帶給企業(yè)的文化力無(wú)疑是先進(jìn)的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的，而且這種文化優(yōu)勢(shì)是稀缺的、有價(jià)值的, 在提升企業(yè)能力方面具有獨(dú)特性、因果模糊和協(xié)同效果，因而也是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。遵循企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略邏輯的拓展文化正在得到越來(lái)越多企業(yè)的重視，并成為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的源泉所在。

       一次拓展培訓(xùn)也許沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)立竿見(jiàn)影的變化，但它帶給企業(yè)深遠(yuǎn)的效用卻許給了企業(yè)一個(gè)夢(mèng)想，指引著企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)。普及企業(yè)素質(zhì)教育才能讓企業(yè)走得更有力量，更穩(wěn)，更遠(yuǎn)。每一個(gè)以此為目標(biāo)的企業(yè)，你拓展了嗎？

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